微粒贷为听障人士提供更加便捷高效的金融服务

用余生告别

　　随着时代的发展，国家经济实力的提高，市面上出现了许多借贷产品，微粒贷便是其中之一。对于听障和有语言障碍的人群来讲，他们在生活中会有许多不便之处，所以微粒贷便对这一部分人群组建了一支专家手语客服团队，旨在让他们也能享受到普惠便捷的金融服务。微粒贷申请

　　

　　这支手语专家客服团队是在2016年组建的，专注服务于有听障和有语言障碍的人士，通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿，使得听障和有语言障碍的客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。截至2019年末，“微粒贷”手语客服项目已累计服务8,168位听障客户。

　　微粒贷为表示对听障人士最大的尊重，让他们享受到应有的金融服务，特此做出了以下改变：

　　1.2016年，微粒贷聘请资深手语老师担当手语客服领头人。

　　2.形成了专门的手语客服团队，并为视频手语服务搭建了专门的网络设备。

　　3.视频手语客服可以用于确认听障用户身份信息，核实用户借款意愿，并协助用户完成借款流程以及借款前后的咨询等服务。

　　

　　微粒贷始终坚守初心，砥砺前行，不忘“让金融普惠大众”的使命，利用科技，坚持让各个群体都能享受到公平有效的金融服务。未来，微粒贷会不断积累经验，完善自身，为大众提供更加便捷高效的金融服务。微粒贷提额

　　

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　　相关参考：

　　微粒贷官网

　　https ://w.webank.com/

　　微粒贷征信

　　https ://iask.sina.com.cn/b/1Ih9wz0GBI5O.html

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